112 La fiche d'inscription

C’est une forme légère d’enregistrement non comptabilisé nationalement dans les tableaux de bord d’activité, il permet de garder trace de la fréquentation d’espaces en libre service, de visites préalables, ou de manifestations ponctuelles en amont de l’ouverture du dossier. Cette fiche d’inscription permet de calculer localement des niveaux de fréquentation, des délais ou des taux de fuite en attente du RV de 1er accueil.

Son contenu est paramétré dans les Préférences / Fiche d'inscription.

Dans la pratique il y a deux sortes de fiche d'inscription :

• fiche constitutive du dossier administratif, renseignements pris par le secrétariat dans l'attente d'un RV avec le conseiller
• fiche "atelier libre service" pour comptabiliser les passages sur l'utilisation des outils de la ML par des personnes non inscrites

La fiche d'inscription comporte deux volets

un volet identité

un volet actualisation : il est possible d'entrer plusieurs actualités. Elles sont de nature visite, téléphone, lettre ou médiation. Il n'est pas possible d'entrer des propositions. il faut résumer l'objet de l'actualité dans le Contexte et utiliser les commentaires

Attention la validation d'une fiche d'inscription sort de la fiche et ramène à la page d'accueil. Cela ne signifie pas que la fiche est perdue.