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Principes

Le croisement des listes PPAE et DUDE a mis en évidence des écarts qui nous ont amenés à apporter quelques précisions sur les règles de gestion de la co-traitance.

La cotraitance prend fin automatiquement :

• quand le jeune est radié depuis plus de six mois. 
• lorsque la date de fin d'accompagnement est atteinte. Il faut la prolonger si le dossier est signalé en alerte dans le Dude

Rapprochement
Le meilleur moyen de gérer les listes consiste à effectuer le rapprochement entre les jeunes en PPAE sur Parcours 3 et les jeunes affectés en cotraitance sur le DUDE.

Vous devez disposer des listes suivantes :

• Sur Parcours 3 :
• liste des jeunes dont le PPAE est en cours

• Sur Dude :
• liste des jeunes en attente de premier entretien
• liste des jeunes accompagnés
• liste des jeunes accompagnés et radiés (depuis moins de 6 mois)
• alertes
  

Vous pouvez vous faire aider par une programme Excel spécifique qui effectue ce croisement. Cliquez ici pour télécharger

Traitement des anomalies issues de la comparaison des listes

1. Le jeune est en PPAE dans P3 mais n'est plus affecté dans le Dude

Au bout de six mois de radiation si le jeune ne se réinscrit pas la cotraitance se termine. Sur le Dude, en bas à droite de la fiche de synthèse, la zone "Accompagnement Suivi délégué" est vide.

Vérifiez sur le Dude la situation et le motif de radiation. Dans le cas ci-contre le jeune est radié pour emploi durable.

Il convient donc de sortir le jeune du PPAE dans Parcours 3. Sur la page de gestion de cotraitance, cliquez sur la "Liste des De en cours de PPAE " pour le motif "Reprise Emploi déclaré". Si le jeune est radié et sans emploi choisissez le motif "Radiation" (sous entendu Radiation de plus de 6 mois).
Cependant cela ne marche pas à chaque fois, il y a parfois des messages d'erreur

Il se peut également que le jeune ne soit plus dans Dude à la suite d'une erreur (le plus souvent parce que la date de fin d'accompagnement n'avait pas été prolongée). Dans ce cas POLE EMPLOI doit vous réaffecter le jeune. Un nouveau PPAE dans P3 sera alors créé après acceptation lors du premier entretien. Le PPAE précédemment en cours dans P3 sera clôturé automatiquement.

2. Le jeune est en PPAE dans P3 mais n'est plus accessible dans le DUDE

La sortie du PPAE a été effectuée à tort (radiation < 6 mois).
Le message "[FCS0006G] Vous n'êtes pas autorisé à accéder à ce dossier." s'affiche sur le Dude.
Le jeune a déménagé ou bien a plus de 26 ans. Faites une fin de cotraitance pour le motif "Radiation". Ce jeune ne sera pas signalé en alerte au niveau de POLE EMPLOI. Il est recommandé de compléter en créant une alerte de sortie pour Déménagement sur le Dude. En effet le motif déménagement peut être indiqué sur le Dude alors qu'il n'existe pas sur Parcours (demande d'évolution en cours).

3. Le jeune est en cotraitance dans le Dude mais n'est plus en PPAE dans Parcours 3

Une solution consiste à réouvrir le programme PPAE en annulant la sortie. Au menu Cotraitance cliquer sur le bouton "Liste des DE sortis du PPAE". Cette liste est toujours vide car elle nécessite d'entrer le N° POLE EMPLOI ou un nom et prénom puis de cliquer sur le bouton Rechercher. Le bouton <Annuler fin de cotraitance> permet de faire revenir le jeune en PPAE.

4. Le jeune est en cotraitance dans le Dude mais n'a jamais eu de PPAE dans Parcours 3
La seule solution est de demander à POLE EMPLOI de mettre fin au suivi délégué puis de réaffecter le dossier à la ML.

5. Le jeune est en PPAE dans P3 et en attente de premier entretien dans le module cotraitance
Ce type de cas peut arriver dans le cas d'un entretien légèrement antérieur à la date d'affectation. La situation devrait se régulariser lors de votre prochain entretien avec le jeune.
Solution rapide : si le jeune a un statut actif, créez un entretien fictif à la date du jour, attendez 5 minutes. Allez vérifier sur la liste des jeunes en attente de premier entretien : il aura disparu. Vous pouvez ensuite revenir sur l'entretien pour le supprimer. Inconvénient : l'entretien reste inscrit dans le Dude.

Dans tous les cas ne cliquez pas sur le bouton "Nouveau PPAE" sur la liste des jeunes en attente de premier entretien.

6. Le premier entretien a eu lieu mais le jeune reste en attente de premier entretien. L'ouverture du programme ne s'est pas faite dans Parcours 3
Ceci peut se produire si le jeune a été reçu par POLE EMPLOI affecté et rçu à la ML le même jour. La solution consiste à créer un entretien à J+1  en indiquant la date réelle de l'entretien dans les commentaires.

7. Comment retirer des jeunes qui ont été acceptés par erreur ? Ils figurent dans la liste des des nouveaux DE affectés

• Dans la liste des nouveaux DE affectés, faire le rapprochement et créer une fiche d'inscription ou rapprocher avec un dossier existant
• Il bascule dans la liste de DE rapprochés en attente du premier entretien
• Dans cette liste, faire une fin de cotraitance anticipée : le dossier passe au statut "Fin anticipée"
• Cliquer alors sur "Annuler le rapprochement". Le dossier aura alors disparu de toutes les listes du module cotraitance

Date de fin d'accompagnement
Cette date est une date de fin prévisionnelle de fin de cotraitance. Il ne devrait pas y avoir de date de fin d'accompagnement prédéfinie sur le Dude. 

Les situations suivantes génèrent une alerte dans le dossier du demandeur d’emploi, qui doivent être traitées par l’ale (le conseiller met alors fin au suivi délégué) :

• quand la ML le signale (suite à une absence à convocation ou abandon)
• quand le jeune est radié depuis plus de 6 mois (suite à reprise d'emploi par exemple).
• quand le jeune atteint ses 26 ans

Sur le DUDE il existe une liste des dossiers dont la date de fin d'accompagnement prédéfinie arrive à échéance dans les 30 jours. Cette liste est mise à jour tous les lundis.
Pour consulter cette liste allez sur le Dude dans "Dossiers suivis par ma structure", onglet "-30 jours suivi délégué"

Accédez ensuite au dossier et cliquez sur "Accompagnement/suivi délégué" puis "Mise à jour". Prolongez la date le plus loin possible (jusqu'au 26ème anniversaire par exemple). 



Pour améliorer la transmission d'information

• transmettre à l'ALE la liste des jeunes en PPAE et en emploi en précisant l’identifiant POLE EMPLOI, la date d’embauche, le type de contrat de travail (CDI ou CDD) et la durée hebdomadaire (temps plein ou temps partiel).

• s'informer de part et d'autre des déménagements (non géré par l'application pour l'instant).

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Autres documents :
page de préparation à l'interconnexion (février 2008)
liste des anomalies issues du journal d'erreurs