Les SMS

Le module SMS permet depuis Parcours d’envoyer, à partir du module de consultation du dossier, un SMS à un ou plusieurs jeunes pour l’informer d’un rendez-vous, d’une actualité, d’une information pouvant l’aider dans son parcours….

Pour activer l'option SMS vous devez remplir un bon de commande (voir le formulaire BULL)

1. Envoi de SMS individuel : se placer sur le dossier du jeune, cliquer sur Outils Envoi SMS. vous avez le choix entre

envoyer un message libre : taper le texte
envoyer un message prédéfini (voir image ci-dessous). Les messages prédéfinis doivent être créé au préalable dans le module Préférences. Voir au point 3

2. Envoi de SMS groupé :

Les SMS groupés sont possible à partir d'un groupe préalablement constitué. Vous pouvez créer un groupe statique ou dynamique.

Attendre le lendemain pour que le groupe soit visible dans la recherche avancée

Dans le module Dossiers, aller sur la Recherche avancée. Sélectionner le nom du groupe au bas de l'écran. Enlever "Actif" dans Type de dossier.. Cliquez sur Rechercher.

Cliquez sur Liste puis Envoi groupe SMS. Faites basculer tout ou partie des dossiers dans la partie droite puis composez votre message (libre ou prédéfini)

Consultez la vidéo qui montre l'enchaînement des opération

Exemple d'envoi groupé avec message prédéfini. Utilisation du départ différé.

3. Paramétrage des SMS prédéfinis

Les messages prédéfinis permettent de récupérer des messages comportant des variables. C'est le même principe que le publipostage (ou mailing) du traitement de texte.
Pour créer un message prédéfini vous devez aller dans Préférences / SMS / Nouveau
Vous pouvez insérer des variables (nom, prénom du jeunes, nom du conseiller...)

4. Gestion des SMS

Dans le module Préférences, l'option Paramètres généraux vous donnera le nombre de SMS restants.
Vous pouvez établir la liste complète des SMS envoyés par les requêtes. L'univers contient en effet une classe "SMS"

Voir R-Journal-envoi-SMS.wid

21/02/2012 - retour